Termeni și condiții

1. Obiectul

Acești termeni reglementează relația comercială dintre Marnileo.Eu (vânzătorul) și utilizatorul care plasează o comandă pe site-ul marnileo.eu. Prin finalizarea comenzii, clientul acceptă prezentele condiții.

2. Produsele

Toate produsele comercializate pe marnileo.eu sunt suplimente alimentare, nu medicamente. Acestea nu au scopul de a diagnostica, preveni sau trata afecțiuni. Informațiile de pe site nu constituie sfaturi medicale. Utilizarea este la latitudinea clientului.

3. Prețuri și plată

Prețurile afișate sunt în RON și includ TVA. Marnileo.Eu își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate. Plata se poate face prin ramburs, card online sau transfer bancar.

4. Comandă și confirmare

O comandă plasată pe site devine activă după confirmarea telefonică de către echipa noastră. Marnileo.Eu are dreptul de a refuza o comandă în cazul în care stocul este epuizat sau datele furnizate sunt incomplete.

5. Livrare

Livrarea se efectuează în 2–4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, prin curier. Termenul poate varia în funcție de localitate și disponibilitatea curierului. Marnileo.Eu nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de terți.

6. Dreptul de retur

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 30 de zile de la recepție, conform legislației privind drepturile consumatorilor. Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcut. Costul returnului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defect la livrare.

7. Răspundere

Marnileo.Eu nu este responsabil pentru rezultatele individuale ale utilizării suplimentelor alimentare, deoarece acestea depind de particularitățile fiecărui organism. Producătorul își rezervă dreptul de a modifica designul ambalajului fără notificare prealabilă.

8. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz de eșec, competența revine instanțelor din România. Consumatorii pot apela și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Modificări

Marnileo.Eu poate actualiza acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.